Политика конфиденциальности

1. Что собирает форма

При отправке обращения через форму мы получаем:

• тему и текст сообщения;
• контакт, который вы указали (e-mail или Telegram) — чтобы ответить вручную;
• необязательную ссылку на страницу Сайта, если вы её указали;
• технические сведения: IP-адрес, дата и время, идентификатор заявки.

Эти данные нужны только для обработки обращения и защиты от злоупотреблений.

2. IP и лимиты

IP используется для ограничения числа заявок с одного адреса в час и для журнала принятых обращений. Это снижает спам и автоматические отправки.

3. Cookies и сессия

На страницах формы обратной связи Сайт может открыть служебную PHP-сессию (cookie сессии). Она нужна для CSRF-защиты и проверочного кода (капчи). Каталог обоев и витрина без формы сессию специально не включают.

4. Аналитика

На Сайте может быть подключена Яндекс.Метрика (счётчик посещений). Она собирает обезличенную статистику использования страниц по своим правилам. Подробности — в документации Яндекса.

5. Хранение и передача

Принятые заявки сохраняются на сервере Оператора (журнал) и дублируются уведомлением администратору в Telegram. Срок хранения журнала — пока он нужен для разбора обращений и безопасности, обычно не дольше разумного срока после закрытия вопроса (как правило, до 12 месяцев, если иное не требуется законом).

Мы не продаём контакты из формы третьим лицам для рекламы.

6. Вопросы по данным

Запрос об обработке ваших данных из формы можно отправить через форму обратной связи.